BizbazarBD-তে আপনার প্রাইভেসির সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (www.bizbazarbd.com) ব্যবহার করেন এবং কেনাকাটা করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে—আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষার ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

BizbazarBD থেকে পণ্য অর্ডার করা বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আমরা নিচে উল্লেখ করা তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, যোগাযোগের নম্বর (Phone Number), ডেলিভারি ঠিকানা (Address) এবং ইমেইল আইডি।

• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পছন্দ করা পোশাক, সাইজ, অর্ডারের পরিমাণ এবং লেনদেনের বিবরণ।

• টেকনিক্যাল ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস (IP Address), ব্রাউজারের ধরণ, ডিভাইসের তথ্য এবং কুকিজ (Cookies) ডেটা।

২. সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?

আপনার থেকে প্রাপ্ত তথ্যগুলো মূলত উন্নত সেবাপ্রদানের লক্ষ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডারকৃত পণ্য সফলভাবে প্রসেসিং এবং ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য।

• অর্ডার ট্র্যাকিং ও ডেলিভারি আপডেট সংক্রান্ত মেসেজ বা কল করার জন্য।

• গ্রাহক সেবা (Customer Support) আরও সহজ ও দ্রুত করার জন্য।

• আমাদের ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দের ক্যাটাগরিগুলো সঠিকভাবে সাজাতে।

• বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা নতুন কালেকশনের আপডেট জানানোর জন্য (যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করে থাকেন)।

৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• এনক্রিপশন ও ডেটা সিকিউরিটি: BizbazarBD নিরাপদ ওয়েবসাইট প্রোটোকল (SSL Encryption) ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যকার তথ্যকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।

• সুরক্ষিত অ্যাক্সেস: অনুমোদিত ব্যক্তি বা ডেলিভারি টিম ছাড়া অন্য কারও কাছে আপনার ডেলিভারির ঠিকানা বা নম্বর পৌঁছানোর সুযোগ নেই।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Policy)

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো থার্ড-পার্টি বা কোম্পানির কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার: আপনার পার্সেলটি ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শেয়ার করা হয়।

• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা সরকারি সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী যদি কোনো তথ্যের প্রয়োজন হয়, তবে আমরা আইনগত প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে বাধ্য।

৫. কুকিজের (Cookies) ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটআপ থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় (Disable) করে দিতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬. প্রাইভেসির ওপর আপনার অধিকার

গ্রাহক হিসেবে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে রাখার অধিকার আপনার রয়েছে:

• আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

• আপনি যদি আমাদের কোনো প্রচারণামূলক মেসেজ বা ইমেইল পেতে না চান, তবে আনসাবস্ক্রাইব (Unsubscribe) করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৭. পলিসি পরিবর্তন ও আপডেট

BizbazarBD যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পলিসিতে কোনো বড় ধরনের পরিবর্তন আনা হলে এই পেজেই তা আপডেট করে দেওয়া হবে।